Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

1.1 Thông Tin Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ vuaga, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam);
• Thông tin CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quy trình xác minh KYC);
• Thông tin phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng — chúng tôi chỉ lưu token định danh, không lưu toàn bộ số tài khoản);
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vuaga, một số thông tin được thu thập tự động thông qua công nghệ theo dõi hợp pháp:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử các trang đã truy cập trong hệ thống vuaga;
• Thời gian và thời lượng phiên đăng nhập;
• Nhật ký giao dịch (nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược);
• Dữ liệu cookie và local storage (xem chi tiết tại Mục 4).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

2.1 Các Mục Đích Chính

vuaga sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, hoàn toàn minh bạch và có căn cứ pháp lý rõ ràng:

2.2 Quyền Từ Chối Nhận Marketing

Bạn có thể từ chối nhận email và SMS khuyến mãi từ vuaga bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email, tắt thông báo trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ. Việc từ chối nhận marketing sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1 Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

vuaga không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật độc lập và ràng buộc hợp đồng bảo mật với vuaga.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp game Casino, Nổ Hũ, Đá Gà nhận mã định danh tài khoản ẩn danh (không phải thông tin nhận dạng cá nhân) để xử lý kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: vuaga có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật độc lập: Các tổ chức được thuê để kiểm tra tính toàn vẹn của hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh trong phạm vi hạn chế dưới ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

4. Chính Sách Cookie và Theo Dõi

4.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vuaga.club. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

4.2 Các Loại Cookie vuaga Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Không liên kết với thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), giới hạn cược đã cài đặt, và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp vuaga hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này hoàn toàn được ẩn danh trước khi phân tích.

4.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ vuaga. Trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt tích hợp.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

vuaga triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa tại nơi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu;
• Băm mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật vuaga cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho tài khoản quản trị;
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận loại dữ liệu cụ thể, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn;
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị độc lập.

5.2 Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu của người dùng vuaga được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với sao lưu định kỳ tự động. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn , vuaga cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng vuaga, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vuaga qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Nguyên Tắc Lưu Trữ

vuaga chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là khung thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

7.2 Quy Trình Xóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của vuaga. Việc ẩn danh hóa đảm bảo dữ liệu không còn có thể liên kết ngược lại với bạn, trong khi vẫn cho phép vuaga sử dụng dữ liệu tổng hợp để phân tích xu hướng và cải thiện sản phẩm.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

8.1 Quy Trình Cập Nhật

vuaga có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản;
• Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào hệ thống vuaga;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

8.2 Hiệu Lực Của Phiên Bản Mới

Chính sách mới sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc do yêu cầu pháp lý có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó, bạn được coi là đã chấp thuận Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.